Tarkennus päivystysaikaisiin verivalmistetilauksiin ja kiireellisiin näytteisiin liittyen
Hyvä asiakkaamme, haluamme tarkentaa päivystysaikaisiin verivalmistetilauksiin liittyviä käytäntöjä sekä muistuttaa soitosta kiireellisten näytelähetysten yhteydessä. Tavoitteenamme on varmistaa tilausten ja näytteiden oikea-aikainen käsittely.
Päivystysajat
- Arkisin (ma-pe): Päivystys alkaa klo 17 ja päättyy seuraavana aamuna klo 07
- Viikonloppuisin (la-su): Päivystys alkaa lauantaina klo 13 ja päättyy maanantaina klo 07
- Lisäksi päivystysaikaa ovat arki- ja lauantaipyhät.
Tilauksiin liittyvät yhteydenpitokäytännöt
Päivystysaikainen verivalmistetilaus, joka toimitetaan päivystysaikana
Pyydämme asiakkaita aina soittamaan päivystysajan toimituksen vaativista tilauksista, vaikka tilaus tehtäisiin sähköisen tilausjärjestelmän kautta. Soitolla varmistetaan, että tilaus otetaan käsittelyyn mahdollisimman nopeasti.
Päivystysaikana tehty verivalmistetilaus, jota ei käsitellä päivystysaikana
Erillistä soittoa ei tarvita. Tilauskeskus ottaa päivystysaikana tehdyt tilaukset käsittelyyn ma-la klo 7 alkaen. Asiakas voi seurata tilauksen käsittelyn etenemistä sähköisen tilausjärjestelmän kautta.
Kiireellinen näyte päivystys- ja virka-aikana
Kiireellisiä tutkimuksia vaativasta potilasnäytteestä tulee aina soittaa tutkivaan laboratorioon ja ilmoittaa näytteen lähettämistapa sekä lähetyksen saapumisaika Veripalveluun. Kiireellisyys tulee merkitä selvästi lähetteeseen. Huomioittehan myös, että Matkahuollon lähetyksissä lähettäjän vastuulla on tilata näytteen kuljetus linja-autoasemalta perille Veripalveluun.
